Randevuya gelmeyen müşteri, kuaför ve güzellik salonları için boş kalan bir koltuk ve kayıp bir gelir anlamına geliyor. Bunu önlemenin en etkili yolu randevudan önce gönderilen hatırlatma. Ancak SMS paketleri mesaj başına ücretlendirildiği için birçok küçük salon hatırlatma göndermekten vazgeçiyor ya da müşterilerini tek tek arıyor.
Yalova merkezli Teknorova Bilişim'in geliştirdiği Randevizyon, randevu hatırlatmalarını salonun kendi WhatsApp numarasından gönderiyor. Salon sahibi numarasını panele bir kez QR kodla bağlıyor; randevu oluştuğunda onay mesajı, randevudan önce de hatırlatma otomatik gidiyor. Bir gün önceki hatırlatmada yer alan bağlantıyla, gelemeyecek müşteri randevusunu kendisi iptal ediyor ve boşalan saat başka bir müşteriye açılıyor.
Bu yöntemin salon için iki önemli faydası var: Mesaj başına ücret ödenmiyor ve müşteri mesajı, zaten tanıdığı salon numarasından alıyor. Mesaj şablonlarını ve hatırlatmanın randevudan kaç dakika önce gideceğini işletme kendisi belirliyor.
Randevizyon'un verilerine göre sistem üzerinden bugüne kadar 8.415 WhatsApp hatırlatması gönderildi. Müşteriler randevularını salonun web sitesinden, üye olmadan alıyor ve yine WhatsApp'a gelen bağlantıyla onaylıyor.
Randevizyon; web sitesi, online randevu ve WhatsApp hatırlatmayı yıllık 15.000 TL (KDV dahil) tek pakette sunuyor. Ayrıntılar randevizyon.com'da.
